WSTĘP

Routine nie powstało jako kolejny serwis internetowy ani jako zbiór pojedynczych usług. Routine jest ideą uważnego życia — projektem, który wyrasta z przekonania, że zdrowie, energia i długowieczność nie są dziełem przypadku, lecz rezultatem codziennych, często niepozornych wyborów.

W świecie nadmiaru bodźców i sprzecznych informacji Routine porządkuje to, co fundamentalne. Przypomina, że właściwe odżywianie, naturalny ruch, świadomy oddech, regenerujący sen i rytm dobowy zgodny z biologią człowieka nie są luksusem ani chwilową modą, lecz podstawą dobrostanu fizycznego i psychicznego.

Routine traktuje człowieka całościowo. Nie obiecuje cudów ani natychmiastowych efektów. Zamiast tego oferuje wiedzę opartą na nauce, praktyczne narzędzia oraz realne wsparcie specjalistów — po to, aby zmiana stylu życia była procesem trwałym, spokojnym i dopasowanym do indywidualnych potrzeb.

Serwis internetowy Routine jest jedynie narzędziem. Prawdziwą wartością Projektu Routine jest to, co dzieje się poza ekranem: w codziennych nawykach, w jakości snu, w oddechu, w sposobie jedzenia i poruszania się. Routine ma inspirować do życia dłuższego, zdrowszego i bardziej świadomego, a jednocześnie zapewnia wiedzę opartą na nauce, odpowiednie narzędzia i środki oraz realne wsparcie specjalistów, które pomagają przekuć tę inspirację w konkretne działania i trwałe efekty — tak, aby dobre samopoczucie stawało się naturalnym rezultatem harmonii pomiędzy ciałem, umysłem i rytmem dnia.

§ 1. DEFINICJE

1. Ilekroć w niniejszym „Regulaminie serwisu internetowego Routine” (dalej zwanym „Regulaminem”) pojęcia wymienione poniżej zostały napisane z wielkiej litery, bez względu na to czy zostały użyte w liczbie pojedynczej, czy mnogiej, pojęciom tym nadaje się znaczenie określone poniżej:

• a) „Ty/Klient” – podmiot, na rzecz którego świadczymy Usługi na zasadach określonych w Regulaminie. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 16 (szesnaście) lat.
• b) „My/Routine” – spółka pod firmą Easy Diet sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000229499, posługująca się nadanym numer NIP: 5222760079 oraz numerem REGON: 14006486200000, z kapitałem zakładowym w wysokości 50.000,00 złotych, adres e-mail: hello@routine.expert, numer telefonu do kontaktu: (w Dni Robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do17:00), prowadząca Serwis oraz świadcząca Usługi, w tym Usługę Eksperta i Usługę BIO-refill, a także prowadząca sprzedaż Produktów oraz Towarów pod marką „ROUTINE”.
• c) „Abonament” – forma odpłatnego dostępu do Usługi Eksperta lub Usługi BIO-refill, obejmująca ich cykliczne świadczenie w Okresach Abonamentowych, opłacana z góry za każdy Okres Abonamentowy, na zasadach określonych w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie.
• d) „Dni Robocze” – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
• e) „Ekspert” – osoba fizyczna współpracująca z Klientem lub działająca na jego zlecenie, świadcząca na rzecz Klientów Usługę Eksperta w ramach Serwisu, polegającą na edukacyjnym i organizacyjnym wsparciu w zakresie kształtowania i optymalizacji codziennych nawyków związanych z odżywianiem, aktywnością fizyczną, oddychaniem, snem oraz cyklem okołodobowym, przy czym działalność Eksperta w ramach Serwisu nie stanowi wykonywania działalności leczniczej, świadczenia zdrowotnego ani udzielania porad medycznych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
• f) „Hasło” – ciąg znaków alfanumerycznych, znany wyłącznie Tobie, niezbędny do zalogowania się przez Ciebie do Konta.
• g) „Kodeks Cywilny” – ustawa z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2025 r. poz. 1071).
• h) „Konsument” – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z Routine czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• i) „Konto” – konto w Serwisie, prowadzone przez nas dla Klienta, identyfikowane przez indywidualny login Klienta w postaci adresu email Klienta, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu, w tym historia jego Zamówień.
• j) „Okres Abonamentowy” – okres jednego miesiąca kalendarzowego, za który Klient uiszcza z góry opłatę abonamentową i w którym Routine świadczy na rzecz Klienta Usługi objęte Abonamentem, tj. Usługę Eksperta lub Usługę BIO-refill, przy czym w przypadku rozpoczęcia lub zakończenia świadczenia Usług objętych Abonamentem w trakcie miesiąca kalendarzowego Okres Abonamentowy ulega proporcjonalnemu skróceniu, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
• k) „Portfel” – wirtualny mechanizm rozliczeniowy prowadzony w ramach Serwisu, przypisany do Konta, służący do ewidencjonowania Środków Pieniężnych wpłaconych przez Klienta na rzecz Routine przed skorzystaniem z odpłatnych Usług lub dokonaniem zakupu Produktów lub Towarów, oraz do rozliczania należności z tytułu tych świadczeń.
• l) „Projekt Routine” – zorganizowany projekt z zakresu well-being oraz longevity, realizowany za pośrednictwem Serwisu, którego celem jest wspieranie Klientów w długofalowej optymalizacji stylu życia poprzez dostarczanie wiedzy, niemedycznych środków oraz wsparcia specjalistów w następujących obszarach: (i) odżywiania, (ii) aktywności fizycznej, (iii) oddychania, (iv) snu, (v) cyklu okołodobowego.
• m) „Przedsiębiorca korzystający z praw przysługujących konsumentowi”– osoba fizyczna zawierająca z nami umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (np. prowadzisz jednoosobową działalność IT i chcesz zakupić Towary).
• n) „Polityka Prywatności” – informacje o przetwarzaniu przez Usługodawcę danych osobowych Klientów oraz wykorzystywaniu plików cookie w ramach Serwisu, dostępne pod adresem: [].
• o) „Produkt” – gotowy posiłek oferowany do sprzedaży w Sklepie, przygotowany przez Routine lub podmiot działający na jej zlecenie, przeznaczony do bezpośredniego spożycia, posiadający krótki termin przydatności do użycia i niebędący Towarem w rozumieniu Regulaminu.
• p) „Przedstawiciel Routine” – osoba upoważniona do kontaktu z Tobą, w przypadku gdy zdecydujesz się skontaktować z nami poprzez wybranie właściwej opcji w Serwisie.
• q) „Regulamin Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie” – regulamin określający szczegółowe warunki świadczenia Usługi Eksperta, Usługi BIO-refill, sprzedaży Produktów oraz Towarów w Serwisie, w tym zasady składania i realizacji Zamówień, dostępny wyłącznie dla Klientów posiadających Konto, udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy oraz akceptowany przez Klienta najpóźniej w chwili zakładania Konta, stanowiący integralną część Umowy w zakresie świadczenia Usług oraz sprzedaży Produktów i Towarów.
• r) „Rejestracja” – jednorazowa czynność dokonywana w celu założenia Konta i uzyskania możliwości korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu, w szczególności składania Zamówień.
• s) „Serwis” – serwis internetowy prowadzony przez Routine, dostępny pod adresem [], za pośrednictwem którego Routine świadczy Klientom Usługi oraz prowadzi sprzedaż Produktów i Towarów, w tym w ramach funkcjonalności Sklepu.
• t) „Sklep” – funkcjonalność w ramach Serwisu, umożliwiająca Klientom składanie Zamówień obejmujących Produkty oraz Towary.
• u) „Środki Pieniężne” – środki pieniężne w walucie akceptowanej przez Routine, przekazywane nam przez Klienta w celu zasilenia Portfela i przeznaczone wyłącznie do wykorzystania w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie.
• v) „Steward” – osoba fizyczna dostarczająca Tobie Produkty lub Towary zakupione w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie.
• w) „Towar” – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności artykuł spożywczy lub inny produkt przeznaczony do spożycia albo przygotowania posiłków, niebędący Produktem w rozumieniu Regulaminu.
• x) „Umowa” – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Routine za pośrednictwem Serwisu, na podstawie Zamówienia, której przedmiotem jest odpłatna sprzedaż Produktów lub Towarów albo odpłatne świadczenie Usług, tj. Usługi Eksperta lub Usługi BIO-refill, na zasadach określonych w Regulaminie oraz – w zakresie sprzedaży – w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie.
• y) „Usługi” – usługi świadczone przez nas drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy za pośrednictwem Serwisu.
• z) „Usługa BIO-refill” – usługa realizowana w ramach Abonamentu, polegająca na organizacji i koordynacji cyklicznego nabywania oraz dostarczania przez Stewarda Towarów do Klienta w ustalonych odstępach czasu w trakcie Okresu Abonamentowego, w szczególności świeżych produktów spożywczych, przy czym Abonament obejmuje wyłącznie obsługę Usługi BIO-refill oraz dostawę Towarów, natomiast cena Towarów jest ustalana i rozliczana odrębnie na podstawie Zamówień składanych przez Klienta w Sklepie, niezależnie od innych zakupów dokonywanych przez Klienta w Sklepie.
• aa) „Usługa Eksperta” – usługa niemedyczna, realizowana w ramach Abonamentu, świadczona przez Eksperta w ramach Serwisu, polegająca na przekazywaniu Klientowi wiedzy, rekomendacji oraz bieżącego wsparcia organizacyjnego i edukacyjnego w zakresie optymalizacji stylu życia, w szczególności w obszarach odżywiania, aktywności fizycznej, oddychania, snu oraz cyklu okołodobowego, a także – w zależności od wybranego wariantu – na prowadzeniu treningów, wspieraniu w planowaniu codziennej rutyny oraz monitorowaniu postępów Klienta, przy czym Usługa Eksperta nie stanowi świadczenia zdrowotnego ani porady medycznej.
• bb) „Usługa Stewarda” – usługa logistyczna świadczona w ramach Serwisu, polegająca na dostarczaniu pod wskazany przez Klienta adres Produktów oraz Towarów zakupionych w Sklepie.
• cc) „Ustawa” – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).
• dd) „Ustawa o prawach konsumenta” – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796).
• ee) „Ustawa o usługach płatniczych” – ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tj. Dz.U. z 2025 r. poz. 611).
• ff) „Zamówienie” – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające rodzaj i zakres odpłatnego świadczenia, tj. skorzystanie z Usługi Eksperta, Usługi BIO-refill lub zakup Produktów lub Towarów, oraz inne istotne parametry świadczenia.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Prowadzimy Serwis pod nazwą „ROUTINE” w ramach którego oferuje Klientom korzystanie z udostępnianych w jego ramach Usług, w tym w szczególności możliwość Zamawiania w Sklepie Produktów, oraz Towarów w Sklepie oraz korzystania z Usługi Eksperta, Usługi Stewarda oraz Usługi BIO-refill.
2. Zobowiązujemy się do świadczenia w Serwisie Usług oraz do sprzedaży Produktów i Towarów na Twoją rzecz, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie.
3. Regulamin oraz Regulamin Sprzedaży Usług, Produktów i Towarów w Serwisie określają zasady i warunki świadczenia przez nas Usług oraz sprzedaży Produktów i Towarów za pośrednictwem Serwisu. Każdy z Regulaminów stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy. Regulaminy są nieprzerwanie dostępne w Serwisie sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili, przy czym Regulamin Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie jest dostępny wyłącznie dla Klientów posiadających Konto.
4. Powinieneś zapoznać się z Regulaminem oraz z Regulaminem Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie przed przystąpieniem do korzystania z Usług lub dokonaniem zakupu Produktów lub Towarów.
5. Szczegółowe warunki świadczenia Usług oraz sprzedaży Produktów i Towarów, a także zasady składania i realizacji Zamówień, określa Regulamin Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie, który jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy i którego akceptacja jest warunkiem skorzystania z Usługi Eksperta lub Usługi BIO-refill oraz dokonania zakupu Produktów lub Towarów.
6. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Konsumenta obejmują swoim zakresem również Przedsiębiorcę korzystającego z praw przysługujących konsumentowi, chyba że w treści Regulaminu postanowiono inaczej.
7. Informujemy, że korzystanie z Usług może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w powinieneś stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
8. Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Serwisie.
9. W Regulaminie opisaliśmy w szczególności:

• a) rodzaje, zakres i warunki świadczenia bezpłatnych i odpłatnych Usług,
• b) tryb postępowania reklamacyjnego,
• c) inne uprawnienia i obowiązki Klientów oraz Routine.

10. Kontakt z nami, w tym w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klientów, jest możliwy w Dni Robocze w godzinach 9.00 – 17.00, w następujący sposób:

• a) poprzez adres e-mail: hello@rouitine.expert,
• b) korespondencyjnie na adres: Easy Diet sp. z o.o., ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa.

11. Przysługują nam autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do Serwisu jako całości, oraz poszczególnych jego części, elementów graficznych, słownych lub muzycznych, w szczególności do logo „ROUTINE”, jak również prawa kompozycji tych elementów i ich układu na stronie internetowej.

§ 3. REJESTRACJA I KONTO

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna. Jednak z Usług wskazanych w § 4 ust. lit. c) – f) możesz korzystać tylko po dokonaniu Rejestracji i aktywacji Konta.
2. Procedura Rejestracji wygląda następująco:

(i) Musisz skorzystać z dostępnej w Serwisie funkcjonalności umożliwiającej zgłoszenie chęci dołączenia do Routine, w ramach której podajesz swoje imię i nazwisko oraz swój numer telefonu, w celu umożliwienia Przedstawicielowi Routine skontaktowania się z Tobą w sprawach związanych z Rejestracją i Projektem Routine.

(ii) Przy okazji Rejestracji możesz – dobrowolnie – zapisać się na newsletter, poprzez podanie adresu e-mail i udzielenie odrębnej zgody, na zasadach określonych w § 4 ust. 9–10 Regulaminu; brak zgody na otrzymywanie newslettera nie wpływa na możliwość Rejestracji ani założenia Konta.

(iii) Przedstawiciel Routine zadzwoni do Ciebie w celu zaproponowania spotkania, o którym mowa w punkcie (i) powyżej.

(v) Podczas spotkania Przedstawiciel Routine opowie Tobie o Projekcie Routine, ustali, czy jesteś gotowy na realizację celów osobistych w ramach Projektu Routine oraz czy Twoje miejsce pobytu umożliwia nam dostarczanie Tobie Produktów oraz Towarów.

(vi) W przypadku pozytywnej weryfikacji przez Przedstawiciela Routine wszystkich aspektów, które decydują o zasadności przystąpienia do Projektu Routine, Przedstawiciel Routine zaprosi Cię do dołączenia do Projektu Routine. Zaproszenie do Projektu Routine nie jest gwarantowane i zależy od oceny dokonanej przez Routine, uwzględniającej w szczególności założenia Projektu Routine, możliwości organizacyjne i operacyjne Routine oraz inne okoliczności istotne z perspektywy realizacji Projektu Routine.

(vii) W trakcie Rejestracji zostaniesz poproszony przez Przedstawiciela Routine o ustne udostępnienie następujących Twoich danych osobowych, aby założyć Tobie Konto: adres email oraz miejscowość, do której miałyby być dostarczane Produkty lub Towary.

(viii) Następnie otrzymasz link do formularza rejestracyjnego w celu dokończenia Rejestracji.

(iv) W celu założenia Konta będziesz poproszony o ustawienie Hasła, które będziesz podawać logując się do Serwisu oraz będziesz musiał potwierdzić, że zapoznałeś się z treścią Regulaminu oraz Regulaminu Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie oraz że akceptujesz postanowienia w nich zawarte.

(x) Na końcowym etapie Rejestracji jesteś proszony o dobrowolne zasilenie Portfela minimalną kwotą 2000,00 złotych w celu ułatwienia korzystania z odpłatnych Usług. Brak zasilenia Portfela:

• a) nie uniemożliwia korzystania z bezpłatnych Usług (informacje, newsletter, Konto),
• b) nie blokuje ponownej Rejestracji,
• c) nie wpływa na akceptację Regulaminu,
• d) zasilenie Portfela jest wymagane wyłącznie do korzystania z wybranych odpłatnych Usług (Usługi Eksperta, BIO-refill, zakupy w Sklepie).

3) Po założeniu i aktywacji Konta możesz uzupełnić lub zmienić podane dane. Zmiana adresu e-mail, który jest Twoim loginem, wymaga indywidualnego kontaktu z nami (nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 2 ust. 10 Regulaminu).

4) Zalecamy abyś aktualizował/-a swoje dane, niezwłocznie po tym gdy ulegną one zmianie lub gdy stwierdzisz, że są błędne. Aktualizacja danych jest możliwa w odpowiedniej zakładce po zalogowaniu się do Konta. Jeżeli podasz nam błędne dane lub ich nie zaktualizujesz (mimo że uległy one zmianie lub są błędne), możemy nie być w stanie zrealizować Twojego Zamówienia.

5) Rejestracja w Serwisie i korzystanie z dostępnych w nim funkcji, są nieodpłatne (za posiadanie Konta nie musisz nic płacić). Z chwilą aktywacji Konta zawierasz z nami drogą elektroniczną umowę o świadczenie Usług, o których mowa w § 4 ust. 1 Regulaminu, na zasadach w nim określonych. Wcześniejsze etapy Rejestracji mają charakter kwalifikacyjny i nie stanowią zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.

6) Po zarejestrowaniu się i założeniu Konta, każdorazowo logujesz się w Serwisie przy użyciu danych (login i Hasło) podanych w trakcie Rejestracji lub zmienionych następnie za pomocą ustawień Konta.

§ 4. USŁUGI I OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Świadczymy drogą elektroniczną następujące Usługi:

• a) dostępu do informacji udostępnionych przez nas w Serwisie, korzystanie z wyszukiwarek i innych narzędzi ogólnodostępnych w Serwisie,
• b) dostarczania newslettera,
• c) założenie i prowadzenie Konta,
• d) Usługę Eksperta,
• e) Usługę Stewarda,
• f) Usługę BIO-refill.

2. Za pośrednictwem Serwisu prowadzimy również sprzedaż Produktów oraz Towarów na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów i Towarów w Serwisie.

3. Usługi, o których mowa w ust. 1 lit. d)–f), mogą obejmować również czynności realizowane poza środowiskiem elektronicznym, w szczególności przygotowanie posiłków, prowadzenie spotkań lub treningów oraz dostawy Produktów i Towarów.

4. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, skorzystanie z Usług wskazanych w ust. 1 lit. c)–f) powyżej wymaga uprzedniego zarejestrowania się w Serwisie i założenia Konta na zasadach określonych w § 3 Regulaminu.

5. Świadczenie przez Routine Usługi realizacji Produktu, Usługi Stewarda, Usługi BIO-refill oraz sprzedaż Towarów jest uzależnione od możliwości dostarczenia Produktów lub Towarów do miejsca wskazanego przez Klienta jako miejsce realizacji Usług. Routine, przed umożliwieniem założenia Konta, dokonuje weryfikacji, czy realizacja Usług, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, jest możliwa na obszarze wskazanym przez Klienta. W przypadku braku możliwości realizacji tych Usług, Routine może odmówić umożliwienia założenia Konta, o czym Klient zostanie poinformowany.

6. Warunki składania Zamówień oraz ich realizacji, zasady świadczenia Usługi Eksperta oraz Usługi Stewarda są określone w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie oraz są udostępniane Klientom z chwilą Rejestracji.

7. Możesz przeglądać treści prezentowane w Serwisie. W szczególności prezentowane tam mogą być treści o tematyce branżowej. Zakończenie świadczenia Usługi polegającej na udostępnianiu Tobie treści dostępnych w Serwisie ma miejsce w momencie zamknięcia przez Ciebie strony Serwisu.

8. Umożliwiamy za pośrednictwem Serwisu zakup dowolnie wybranego Produktu lub Towaru, których realizacja oraz dostawa nastąpi w terminie wskazanym w Serwisie. Szczegółowe zasady składania oraz realizacji Zamówień zostały określone w Regulaminie Sprzedaży Usług, Produktów oraz Towarów w Serwisie.

9. Usługa newslettera, o której mowa w ust. 1 lit. b) powyżej, polega na nieodpłatnym przesyłaniu okresowo Klientom na adres e-mail Klienta informacji handlowych i innych treści marketingowych dotyczących Serwisu, naszej działalności, Usług, w tym Produktów oraz Towarów (w tym oferty i promocje). Wiadomości przesyłane przez nas w ramach newslettera mogą obejmować również treści marketingowe dotyczące naszych partnerów biznesowych (np. w związku ze wspólnymi projektami/ofertami). Usługa newslettera jest dostępna dla osób, które dokonały subskrypcji poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji (checkboxa) w Serwisie oraz podanie adresu e-mail, stanowiące udzielenie zgody, o której mowa w ust. 10 poniżej.

10. Zapisanie się do newslettera (subskrypcja) wymaga udzielenia Routine zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgoda może zostać udzielona wyłącznie przez osobę, która ukończyła 16 rok życia. Zgoda jest dobrowolna, lecz niezbędna do subskrypcji newslettera, a jej cofnięcie jest równoznaczne z rezygnacją z otrzymywania newslettera. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych na jej podstawie przed jej wycofaniem. Cofnięcie zgody jest możliwe w szczególności poprzez skorzystanie z odpowiedniego odnośnika zawartego w stopce każdej wiadomości newslettera, kontakt z Routine (np. drogą elektroniczną) lub – w przypadku Klientów posiadających Konto – poprzez zmianę ustawień w Koncie.

§ 5. REZYGNACJA KLIENTA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. W przypadku Usług o charakterze ciągłym i nieodpłatnym, takich jak prowadzenie Konta lub dostarczanie newslettera, przysługuje Tobie prawo do rezygnacji z tych Usług w każdym czasie i bez podania przyczyny.
2. Rezygnacja, o której mowa w ust. 1, następuje poprzez złożenie Routine oświadczenia o rezygnacji z Usługi.
3. Oświadczenie o rezygnacji może zostać złożone w szczególności w postaci elektronicznej za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość (Umowy) bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w dowolny sposób umożliwiający nam zapoznanie się z nim, w tym (według Twojego wyboru): pocztą elektroniczną na adres [] lub pisemnie na adres Easy Diet sp. z o.o., ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa, w terminie 14 (czternastu) dni. Jeżeli złożyłeś/-aś oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim oferta została przyjęta, to taka oferta przestaje wiązać.
2. Prawo odstąpienia, o którym piszemy powyżej, nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to m.in. Umów dotyczących Produktów oraz Towarów:

• a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt lub Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt lub Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Termin do odstąpienia od Umowy liczony jest:

• a) w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Produktu lub Towaru – od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie Produktu lub Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie Produktu lub Towaru,
• b) w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu Produktów lub Towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie ostatniego Produktu lub Towaru, jego partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie ostatniego z Produktów lub Towarów, jego partii lub części,
• c) w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktu lub Towaru przez czas oznaczony – od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie pierwszego z Produktów lub Towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie pierwszego z Produktów lub Towarów,
• d) w pozostałych przypadkach – od daty zawarcia umowy.

4. Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Tobie prawa odstąpienia od Umowy przed jego upływem. Możesz skorzystać ze wzoru formularza o odstąpieniu od Umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z takiego wzoru nie jest obowiązkowe.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu lub Towaru, zwracamy Tobie wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu lub Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Serwisie). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni od dnia, w którym dotarła do nas informacja o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu lub Towaru. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś/-aś Ty, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

6. Jeśli otrzymałeś/-aś Produkt lub Towar w związku z Umową, której dotyczy odstąpienie, do czasu otrzymania zwrotu Produktu lub Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności. Uprawnienie do wstrzymania zwrotu płatności nie przysługuje nam w przypadku, w którym zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy Produkt lub Towar od Ciebie.

7. W razie odstąpienia od Umowy dotyczącej Produktu lub Towaru, jeśli otrzymałeś/-aś Produkt lub Towar w związku z Umową, masz obowiązek zwrócić Produkt lub Towar na adres do zwrotu wskazany w Serwisie niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym poinformowałeś/-aś nas o odstąpieniu od Umowy dotyczącej Produktu lub Towaru, chyba że zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy Produkt lub Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu lub Towaru przed jego upływem.

8. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu Produktu lub Towaru na adres do zwrotów wskazany w Serwisie w sytuacji odstąpienia od Umowy (np. koszt odesłania Towaru).

§ 7. REKLAMACJE. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ROUTINE

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego o którym mowa w § 2 ust. 9 Regulaminu. Nie ograniczają one praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego. W przypadku niezgodności treści niniejszych postanowień z Ustawą o prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy tej ustawy.
2. Zobowiązujemy się świadczyć Usługi oraz sprzedawać i dostarczać Produkty i Towary zgodne z Umową.
3. Ponosimy odpowiedzialność wobec Ciebie za brak zgodności Produktu, Towaru lub usługi z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
4. Powinieneś zgłosić reklamacje dotyczące Produktów oraz Towarów niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności, nie później niż w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin od dostarczenia dla towarów szybko psujących się (zalecenie wynikające z ich charakteru). Niniejszy termin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z Ustawy o prawach konsumenta, w tym 2-letniego terminu odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową.
5. Ze względu na szybko psujący się charakter Produktów oraz Towarów, ich niewłaściwe przechowywanie po dostarczeniu może uniemożliwić stwierdzenie, czy brak zgodności istniał w chwili dostarczenia. Routine nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktów lub Towarów z Umową wynikający wyłącznie z nieprawidłowego przechowywania przez Klienta po ich dostarczeniu.
6. Możemy uzależnić rozpatrzenie reklamacji od dostarczenia przez Ciebie dokumentacji potwierdzającej zgłaszane nieprawidłowości, w szczególności w postaci zdjęć.
7. Klient powinien zgłosić reklamację Towaru niezwłocznie po stwierdzeniu braku jego zgodności z Umową.
8. Reklamacje dotyczące Usług mogą dotyczyć wyłącznie:

• a) niewykonania Usługi,
• b)wykonania Usługi w sposób niezgodny z Umową.

9. Reklamacje nie mogą dotyczyć:

• a) subiektywnych oczekiwań Klienta co do efektów Usług,
• b) rezultatów zdrowotnych, kondycyjnych lub estetycznych,
• c) skutków decyzji podejmowanych przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.

10. Reklamacje Usług objętych Abonamentem powinny być zgłaszane w trakcie trwania Okresu Abonamentowego, którego dotyczą.

11. Wszelkie reklamacje możesz zgłosić w dowolnym sposób umożliwiający nam zapoznanie się z nią, w tym (według Twojego wyboru): pocztą elektroniczną na adres [] lub pisemnie na nasz adres ([] sp. z o.o., ul. Stawki 2A, 00-193 Warszawa).

12. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• a) Twoje imię i nazwisko,
• b) dane kontaktowe,
• c) numer Zamówienia lub inny identyfikator umożliwiający jego identyfikację,
• d) opis zgłaszanych zastrzeżeń.

13. Routine rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

14. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zostaniesz poinformowany w sposób odpowiadający formie jej złożenia.

15. W odpowiedzi na reklamację Routine ustosunkuje się do żądania Klienta, proponując odpowiedni sposób doprowadzenia Towaru lub Produktu do zgodności z Umową, w szczególności poprzez naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo zwrot ceny, albo – w przypadku braku podstaw do uwzględnienia reklamacji – uzasadni jej odmowę.

16. W przypadku braków w reklamacji możemy wezwać Ciebie do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie.

17. Niniejszy paragraf nie ogranicza ani nie wyłącza Twoich uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18. Nie odpowiadamy za niezgodność Produktu, Towaru lub Usługi z Umową, jeżeli niezgodność wynikła z przyczyn za które zgodnie z prawem nie ponosimy odpowiedzialności, w szczególności:

• a) okoliczności leżących po stronie Klienta,
• b) działania siły wyższej,
• c) decyzji Klienta podejmowanych wbrew pisemnym rekomendacjom lub instrukcjom Routine,
• d) naturalnego zużycia towarów szybko psujących się w przypadku przechowywania niezgodnego z zaleceniami.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, jak również za wybór Hasła, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich w związku z wyborem Hasła. Ponosisz również wyłączną odpowiedzialność związaną z ujawnieniem innym osobom swojego Hasła.

§ 9. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Informacje o przetwarzaniu przez nas danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności dostępnej pod adresem: [].
2. Kontakt z Nami w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest poprzez e-mail na adres: hello@routine.expert lub korespondencyjnie na adres naszej siedziby.

§ 10. INFORMACJE TECHNICZNE

1. Do korzystania z Usług wymagany jest korzystanie z komputera osobistego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w przeglądarkę internetową (zalecane jest korzystanie z przeglądarki w aktualnej wersji). Serwis jest również przystosowany do współpracy z urządzeniami mobilnymi (takimi jak smartfony i tablety) z dostępem do sieci Internet, wyposażonymi w system operacyjny Android lub iOS wraz z przeglądarką internetową (zalecane jest korzystanie z systemu operacyjnego i przeglądarki w aktualnej wersji). Ponadto do prawidłowego działania niektórych Usług świadczonych w ramach Serwisu wymagana jest akceptacja przez przeglądarkę tzw. niezbędnych plików cookies pochodzących z Serwisu (szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności).
2. Możemy udostępnić Serwis/Usługi również za pomocą innych kanałów dostępu niż platforma internetowa (takich jak np. aplikacja mobilna), określając zarazem szczególne warunki korzystania z takich kanałów dostępu. Aktualne informacje o dostępnych dla Użytkowników kanałach dostępu do Serwisu/Usług i warunkach korzystania z takich kanałów dostępne są w Serwisie.
3. Korzystanie z Usług nie wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa Twojego systemu, ponad standardowe zagrożenia związane z korzystaniem z sieci Internet, wywołane w szczególności przez bezprawne działanie osób trzecich (takie jak wirusy, oprogramowanie szpiegowskie, złamania zabezpieczeń systemu teleinformatycznego w celu nielegalnego pozyskania danych osobowych lub innych informacji). W każdym wypadku zalecane jest korzystanie z oprogramowania chroniącego przed tzw. malware, wirusami i innymi zagrożeniami związanymi z siecią Internet, a także bieżąca aktualizacja oprogramowania oraz ochrona loginów i haseł.
4. Nie odpowiadamy za skutki uzyskania przez inne osoby dostępu do Twojego Konta, jeśli do takiego dostępu doszło z Twojej winy (np. na skutek udostępnienia przez Ciebie danych logowania do Konta innej osobie lub niezachowania przez Ciebie środków ostrożności, jakich można rozsądnie wymagać od Internauty) lub z innych przyczyn, za które zgodnie z prawem nie ponosimy odpowiedzialności. W każdym wypadku zalecane jest korzystanie z oprogramowania chroniącego przed tzw. malware, wirusami oraz innymi zagrożeniami związanymi z siecią Internet, a także bieżąca aktualizacja oprogramowania (w tym systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej z zainstalowanymi najnowszymi aktualizacjami bezpieczeństwa) oraz ochrona loginów i haseł (stosuj silne hasła bądź korzystaj ze specjalnych narzędzi do generowania i zarządzania hasłami, a także nie używaj tych samych haseł w różnych serwisach/usługach internetowych).
5. Powinieneś korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie bądź być uciążliwe dla innych Klientów.
6. Możemy czasowo ograniczać dostępność Serwisu w celu przeprowadzenia planowanych przerw technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych. O planowanych przerwach poinformujemy Ciebie z wyprzedzeniem co najmniej 3 (trzech) Dni Roboczych za pomocą:

• a) komunikatu na stronie głównej Serwisu,
• b) wiadomości e-mail na adres przypisany do Konta.

7. Planowane przerwy będą przeprowadzane w godzinach nocnych (22:00-6:00) i będą trwały nie dłużej niż to konieczne.

§ 11. USUNIĘCIE KONTA

1. Konto jest prowadzone przez czas nieoznaczony. Możesz w każdym czasie zrezygnować z Konta i związanych z nim Usług, żądając jego usunięcia. Z tytułu rezygnacji i usunięcia Konta nie pobieramy jakichkolwiek opłat. W celu usunięcia Konta powinieneś/powinnaś skontaktować się z nami (nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 2 ust. 10 Regulaminu). W razie wątpliwości co do tożsamości osoby występującej z żądaniem usunięcia Konta, zastrzegamy sobie możliwość weryfikacji tożsamości takiej osoby. Konto zostanie usunięte niezwłocznie, o czym zostaniesz poinformowany wiadomością skierowaną na adres e-mail przypisany do Konta.
2. Możemy wypowiedzieć Tobie umowę dotyczącą Konta z zachowaniem 14-dniowwgo okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, jaką jest którakolwiek z poniższych okoliczności:

• a) korzystania przez Ciebie z Serwisu lub Konta w sposób naruszający przepisy prawa, prawa osób trzecich lub postanowienia Regulaminu,
• b) trwałe zaprzestanie przez nas działalności związanej z prowadzeniem Serwisu oraz Konta lub trwała zmiana rozwiązań technicznych wykorzystywanych przez nas do obsługi Serwisu, jeżeli taka zmiana wymaga zamknięcia Konta zarejestrowanego w Serwisie.

3. Możemy usunąć Twoje Konto, jeśli minęły co najmniej 2 (dwa) lata od Twojego ostatniego logowania do tego Konta lub od Twojego ostatniego zamówienia (w zależności od tego, co nastąpi później) – tzw. „nieużywane Konto”). Na co najmniej 14 (czternaście) dni przed planowanym usunięciem Twojego nieużywanego Konta wyślemy Tobie e-mail na adres przypisany do tego Konta wraz z informacją o tym, co musisz zrobić, żeby je zachować.

4. Możemy wypowiedzieć Tobie umowę dotyczącą Konta ze skutkiem natychmiastowym z ważnej przyczyny, jaką jest którakolwiek z poniższych okoliczności:

• a) powtarzające się naruszenia przez Ciebie Regulaminu, pomimo otrzymania od nas ostrzeżenia z zagrożeniem wypowiedzenia Tobie umowy dotyczącej Konta ze skutkiem natychmiastowym w razie dopuszczenia się kolejnego naruszenia,
• b) rażące naruszenie przez Ciebie Regulaminu, polegające na dopuszczeniu się w ramach korzystania z Konta czynu niedozwolonego (wykroczenia lub przestępstwa) na naszą szkodę lub na szkodę innych Klientów.

5. Nasze oświadczenie o wypowiedzeniu umowy dotyczącej Konta prześlemy Tobie e-mailem na adres przypisany do Twojego Konta. Z upływem okresu wypowiedzenia usuniemy Twoje Konto.

6. Możemy odmówić Tobie ponownej rejestracji (ponownego utworzenia Konta), jeśli wcześniej wypowiedzieliśmy Tobie umowę dotyczącą Konta z przyczyny, o której mowa w ust. 2 lit. b) lub ust. 4 powyżej.

7. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta (w tym Twoja rezygnacja z takiego Konta) nie wpływa na umowy dotyczące Towarów oraz wynikające z nich zobowiązania i uprawnienia określone w Regulaminie, zawarte przed dojściem wypowiedzenia/rezygnacji do skutku.

§ 12. ZMIANA REGULAMINU

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych powodów, jakimi są:

• a) konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na Regulaminu i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem,
• b) konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych, mających bezpośredni wpływ na Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu,
• c) rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Serwisu w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną, zmiana istniejących funkcjonalności Serwisu lub zmiana organizacyjnych zasad działania Serwisu,
• d) zmiana wymogów technicznych dotyczących świadczenia Usług w związku z rozwojem technologicznym lub poprawą bezpieczeństwa,
• e) konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie,
• f) zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych, danych osób kontaktowych lub linków zamieszczonych w Regulaminie lub załącznikach,
• g) zmiana technicznego procesu zawierania umów za pośrednictwem Serwisu,
• h) przeciwdziałanie naruszeniom Regulaminu lub nadużyciom ze strony Klientów na szkodę naszą lub Klientów.

2. Zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail przesłanej na adres przypisany do Konta, wysłanej na co najmniej 14 (czternaście) dni przed wejściem w życie Regulaminu w nowym brzmieniu. Pozostali Użytkownicy zostaną poinformowani w komunikacie na stronie Serwisu, widocznym na co najmniej 14 (czternaście) dni przez wejściem w życie nowego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zawiera wskazanie daty, z jaką nowy Regulamin wchodzi w życie oraz treść zmienionego Regulaminu.

3. Co najmniej 14-dniowy okres, o którym piszemy powyżej, możemy wyjątkowo skrócić – tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do zapewnienia zgodności Regulaminu z prawem lub dostosowania Regulaminu do orzeczenia, decyzji bądź innego podobnego aktu wydanego przez uprawnione władze, lub aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu lub Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

4. Zmieniony Regulamin jest wiążący dla zarejestrowanego Klienta, który nie wypowie umowy o prowadzenie Konta w Serwisie (nie zrezygnuje z Konta na zasadach określonych w § 9 Regulaminu) przed datą wskazaną w powiadomieniu o zmianie jako data wejścia zmienionego Regulaminu w życie.

5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu.

6. Możemy umożliwić Tobie wcześniejsze zaakceptowanie zmienionego Regulaminu – w takim wypadku zmieniony Regulamin stosuje się do Ciebie od momentu jego akceptacji lub innego momentu wskazanego w oświadczeniu o akceptacji.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującego w Polsce.
2. Możemy kierować do Ciebie powiadomienia bezpośrednio związane z Usługami, z których korzystasz w ramach Serwisu oraz powiadomienia dotyczące zmiany Regulaminu. Powiadomienia takie będą kierowane na adres e-mail przypisany do Twojego Konta.
3. Dokładamy starań w celu zapewnienia stałej dostępności Serwisu. Jednakże od czasu do czasu konieczne jest przeprowadzenie prace konserwacyjnych naszego systemu oraz prac naprawczych, co może powodować okresowe ograniczenie lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystanie z określonych funkcji bądź całego Serwisu. Dokładamy starań, aby ewentualne zawieszenie dostępności Serwisu było dokonywane w godzinach nocnych i trwało możliwie jak najkrócej. O planowanych przerwach w dostępności Serwisu powiadomimy za pomocą komunikatu w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronach Serwisu (w tym także do pobrania w formacie PDF), w sposób umożliwiający Tobie jego pobranie, przechowywanie i odtwarzanie go w zwykłym toku czynności.
5. Nie korzystamy z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń) dotyczących umów zawieranych w ramach Serwisu i nie zobowiązujemy się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania takich sporów z Konsumentami, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), informujemy, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ jest dostępna internetowa platforma rozstrzygania sporów drogą elektroniczną ODR (ang. online dispute resolution), stanowiąca punkt dostępu dla Konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygania sporów objętych ww. rozporządzeniem. Platforma ODR służy do pozasądowego rozwiązywania sporów dotyczących towarów lub usług zakupionych przez Internet, w których stroną jest Konsument zamieszkały w Unii Europejskiej. Informujemy jednakże, że nie zobowiązujemy się do korzystania z powyższej platformy ODR w związku z umowami zawieranymi w ramach Serwisu, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Informujemy, że jeżeli jesteś Konsumentem możesz uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu pomiędzy Tobą a przedsiębiorcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje dla Konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
8. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od 5 lutego 2026 r.